Política de Frete

Na Loja Iamamentar, entendemos a importância de uma política de frete transparente e justa para nossos clientes. O frete gratuito é uma parte integral da nossa promessa de proporcionar uma experiência de compra excepcional, especialmente para as mães em período de amamentação que procuram conforto e conveniência.

A seguir, detalhamos nossa política de frete gratuito, assegurando que nossos clientes tenham todas as informações necessárias para uma experiência de compra satisfatória.

Elegibilidade para Frete Gratuito

Valor do Transporte:

O frete gratuito está disponível para todos os pedidos. A gratuidade é calculada após a aplicação de todos os descontos e cupons promocionais, excluindo os custos adicionais como embalagem para presente.

Localização:

O benefício do frete gratuito é oferecido para todas as regiões do Brasil, incluindo áreas rurais e cidades remotas. Entretanto, regiões com restrições logísticas específicas podem requerer processos adicionais, os quais serão comunicados claramente ao cliente.

Origem dos Produtos

Eficiência no Envio: Utilizamos o modelo de envio direto, no qual os produtos são enviados diretamente do fornecedor para a residência do cliente. Esse método nos permite reduzir o tempo de entrega, já que elimina a necessidade de redirecionamento dos produtos através de um centro de distribuição intermediário.

Prazos de Entrega Adaptados: Devido à origem internacional dos produtos, os prazos de entrega podem variar. A Loja Iamamentar se compromete a fornecer estimativas de entrega realistas, baseadas na localização do fornecedor e na região de entrega do cliente. Os prazos estimados e o código de rastreamento serão fornecidos para cada pedido, permitindo aos clientes acompanhar o progresso do envio.

Processo de Envio com Frete Gratuito

Seleção de Transportadora:

A Loja Iamamentar seleciona a transportadora baseada em eficiência e confiabilidade, considerando a região de entrega. Nosso objetivo é garantir que o pedido chegue de forma segura e no menor tempo possível. Geralmente, nossa empresa padrão é o Correios.

Prazo de Entrega:

Para todos os pedidos da loja, o prazo de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localização do destinatário. Nos comprometemos a postar os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, e o prazo de entrega começa a contar a partir da data de postagem.

Embalagem e Segurança:

Todos os produtos são cuidadosamente embalados para garantir sua proteção durante o transporte, diretamente dos nossos fornecedores. Utilizamos materiais de embalagem de alta qualidade para evitar danos e assegurar que os produtos cheguem em perfeito estado.

Acompanhamento e Suporte

Código de Rastreamento:

Após a postagem do pedido realizada em até 2 dias úteis após a compra, o cliente receberá um e-mail contendo o código de rastreamento, permitindo o acompanhamento do envio diretamente no site da transportadora.

Suporte ao Cliente:

Em caso de dúvidas, problemas com o rastreamento, ou preocupações sobre o prazo de entrega, nossa equipe de suporte ao cliente está disponível para oferecer assistência personalizada. Nosso objetivo é garantir a satisfação completa com o processo de entrega.

Considerações Especiais

Alterações no Endereço de Entrega: Se houver necessidade de alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, solicitamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente. Faremos o possível para acomodar a solicitação, mas é importante notar que mudanças no endereço podem afetar o prazo de entrega.

Pedidos Múltiplos: Em casos de pedidos múltiplos que atendam ao critério de frete gratuito, cada pedido será enviado separadamente, conforme a disponibilidade dos itens. A política de frete gratuito aplica-se a cada pedido individualmente.